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        Service

        客戶服務(wù)

        常見問題
        • 東方博沃售后服務(wù)承諾?

          一、服務(wù)理念

          1、實(shí)現(xiàn)客戶滿意:樹立以客戶為中心的工作作風(fēng),強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)和服務(wù)技能,以優(yōu)質(zhì)服務(wù)切實(shí)保障網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量,贏得客戶滿意。

          2、追求優(yōu)質(zhì)服務(wù):不斷完善服務(wù)內(nèi)容,追求服務(wù)的專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化和多元化。注重主動(dòng)服務(wù)和個(gè)性化服務(wù),塑造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。

          二、技術(shù)服務(wù)體系

          我公司向購買方有關(guān)技術(shù)人員提供現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試階段的培訓(xùn)。通過培訓(xùn),確保購買方技術(shù)人員能全面的、深入的掌握所提供設(shè)備的基本原理和調(diào)試方法,具備使用、維護(hù)、操作及故障處理的能力。

          三、服務(wù)承諾

          1、安裝調(diào)試:我方將根據(jù)用戶的安裝要求派人到現(xiàn)場(chǎng)免費(fèi)提供安裝、調(diào)試等技術(shù)支持。

          2、技術(shù)培訓(xùn):我方將根據(jù)用戶要求免費(fèi)提供相關(guān)技術(shù)培訓(xùn)和服務(wù)。

          3、質(zhì)量保證措施:我們提供低壓無功補(bǔ)償成套裝置在供貨后1年內(nèi)的質(zhì)量擔(dān)保。在質(zhì)量擔(dān)保期內(nèi),不定期為用戶巡檢,如因質(zhì)量問題而發(fā)生損壞,無償修理或更換。如果所提供產(chǎn)品出現(xiàn)故障,我方在24-48小時(shí)內(nèi)抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。

          4、銷售服務(wù):本著“讓用戶滿意是我們一切工作的出發(fā)點(diǎn)”的宗旨為用戶提供售前、售中、售后服務(wù)。

          四、質(zhì)量保證

          東方搏沃(北京)科技有限公司從元器件篩選到包裝都一絲不茍,嚴(yán)格執(zhí)行ISO9001質(zhì)量保證模式和國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格管理生產(chǎn)各個(gè)環(huán)節(jié),確保產(chǎn)品質(zhì)量。

          作為向顧客提供質(zhì)量保證的準(zhǔn)則,公司采用了包括產(chǎn)品設(shè)計(jì)、開發(fā)和服務(wù)的ISO9001質(zhì)量保證模式。ISO9001質(zhì)量保證模式共有18個(gè)程序文件,從設(shè) 計(jì)、合同評(píng)審、評(píng)估供應(yīng)商、原材料采購、儲(chǔ)存、生產(chǎn)過程控制、產(chǎn)品檢驗(yàn)、包裝發(fā)貨、售后服務(wù)等都有嚴(yán)格要求。并且厘定明確的操作程序、工作手冊(cè)和每個(gè)員工 的崗位職責(zé),通過對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn),建立和加強(qiáng)員工的質(zhì)量意識(shí),自覺按ISO9001質(zhì)量管理體系要求工作。確保設(shè)備的技術(shù)水平,及所購設(shè)備及供應(yīng)的備件優(yōu) 質(zhì)、全新、可靠,保證正常的操作和維護(hù)下長期使用的要求并且符合本說明的所有技術(shù)要求。

          技術(shù)服務(wù)熱線:(010)62975517轉(zhuǎn)項(xiàng)目部

          工程服務(wù)熱線:(010)62976320轉(zhuǎn)8005

        • 諧波的危害?

          目前在我國的工業(yè)企業(yè)中,諧波的危害主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:

          (1)引起電壓畸變

          因?yàn)殡娫聪到y(tǒng)有內(nèi)阻抗,所以諧波負(fù)荷電流將造成電壓波形的諧波電壓畸變(這是產(chǎn)生“平頂”波的根源)。此阻抗有兩個(gè)組成部分:電源接口(PCC)以后的電氣裝置內(nèi)部電纜線路的阻抗和PCC以前電源系統(tǒng)內(nèi)的阻抗。由非線性負(fù)荷引起的畸變負(fù)荷電流在電纜的阻抗上產(chǎn)生一個(gè)畸變的電壓降。合成的畸變電壓波形加到與此同一電路所接的全部其他負(fù)荷上,引起諧波電流的流過,即使這些負(fù)荷是線性負(fù)荷也是如此。

          (2)導(dǎo)致電力電纜發(fā)熱

          當(dāng)高頻電流通過導(dǎo)線時(shí),電流具有集膚效應(yīng),顯然高次諧波電流的存在使線路集膚效應(yīng)加重,線路外表面電流密度加大,從而導(dǎo)致線路(相線及中性線)發(fā)熱。

          (3)電動(dòng)機(jī)

          諧波電壓在電動(dòng)機(jī)短路阻抗上產(chǎn)生的諧波電流和電動(dòng)機(jī)負(fù)序基波電流一起使設(shè)備產(chǎn)生附加熱損耗,并且在電動(dòng)機(jī)起動(dòng)時(shí)容易發(fā)展成干擾力矩,造成電動(dòng)機(jī)起動(dòng)困難,運(yùn)行效率降低。諧波含量過高會(huì)導(dǎo)致電動(dòng)機(jī)損壞。

          (4)電容器

          由于電網(wǎng)中IC的參數(shù)配合關(guān)系,電容器不可避免的對(duì)部分諧波有放大作用。如電容器參數(shù)選擇不當(dāng),投入電容進(jìn)行無功功率補(bǔ)償,以及大幅度降低基波無功電流時(shí),就有可能出現(xiàn)供電電流和電容器電流中諧波和分?jǐn)?shù)諧波電流大幅度增加,從而引起電容器超溫和過壓,進(jìn)而損壞。近年來,工業(yè)企業(yè)中無功補(bǔ)償電容器使用壽命的大大縮短也正是與此有關(guān)。

          (5)繼電保護(hù)

          諧波會(huì)導(dǎo)致繼電保護(hù)和自動(dòng)裝置的誤動(dòng)作,并會(huì)使電氣測(cè)量儀表計(jì)量不準(zhǔn)確,是電網(wǎng)穩(wěn)定運(yùn)行的一大隱患。

          此外,諧波對(duì)電子設(shè)備的危害以及對(duì)通訊的影響也是顯而易見的。電力電子裝置所產(chǎn)生的諧波污染已成為阻礙電力電子技術(shù)自身發(fā)展的重大障礙。對(duì)電力系統(tǒng)這個(gè)環(huán)境來說,無諧波是綠色環(huán)保的主要標(biāo)志之一。

        BOWO 智慧電力能源一體化解決方案供應(yīng)商
      2. 電話
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      5. 工廠地址
        北京市昌平區(qū)馬池口鎮(zhèn)新元科技園北區(qū)7、8號(hào)樓
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